У випадку виявлення в процесі використання прихованих дефектів, товар підлягає поверненню відповідно до вимог чинного законодавства України. Після розгляду фотографічних зображень в електронному вигляді, які свідчать про можливу неналежну якість товару, протягом 2-х днім приймається рішення про заміну товару чи виплату повної грошової компенсації із врахуванням вартості доставки.